Dark

РАЗВЕЛИ КАК СУСЛИКА // Отдала ноутбук MSi за 200к на ремонт - реакция менеджера

Alena Pogrebnyak / RobinaHoodina
Views 140 497
90% 4 059 402

Влог из сервисной службы, которая представилась официальным сервисом MSi, о том, как я отдала на ремонт свой ноутбук, в итоге получила сорванную пломбу, конский счет и отсутствие письменного заключения о том, что это не гарантийный случай.
✔ Моя книга о блогерстве goo.gl/YzCxVg
✔ Поддержать канал goo.gl/v8ixn3
✔ Электронный формат книги goo.gl/bQ1GjJ
✔ Наш семейный канал: goo.gl/XscqN5
✔ Инстаграм: instagram.com/alena.pogrebnyak/
✔ Я вконтакте: vk.com/RobinHoodina
✔ Почта robinahoodina@avtormedia.ru
✔ Моя партнерка AIR, помогающая раскрутить канал: join.air.io/RobinaHoodina
✔ Подписаться на мой канал: goo.gl/1P2ddc сервисный центр реакция

Howto & Style

Published on

 

Oct 9, 2019

Share:

Link:

Download:

Loading link...

Add to:

My playlist
Watch later
Comments 1 084
Анастасия Венгер
У меня свой сервисный центр по ремонту ПК и ноутбуков. Рассказываю, как это ДОЛЖНО быть. Вам на руки при оформлении техники выдается договор, в котором указываются все параметры Вашей техники. Таких договоров должно быть ДВА - один остаётся у Вас, второй договор остаётся у менеджера. Диагностика проводится обычно в течении 1-3 дней, т.е. сам факт звонка менеджером с утра уже является подозрительным. В случае необходимости повреждения гарантийной пломбы представитель сервисного центра ОБЯЗАН Вас предупредить об этом, для того, чтобы Вы не потеряли свою гарантию. После того, как Вы приезжаете за техникой, Вам ОБЯЗАНЫ выдать акт выполненных работ, Вашу технику, а так же чек об оплате диагностики. Мы при получении техники обязательно делаем фотографии техники при клиенте, это даёт нам гарантии того, что клиент не придумает каких-либо повреждений, а так же в случае, если наш мастер накосячит, он будет оплачивать из своего кармана клиенту повреждение. В следующий раз обязательно делайте фотографии сами, требуйте чеки, пишите претензии сразу же, они обязаны принять эту претензию у Вас и ответить на неё в течении 10-ти дней. Это закон. Даже если они найдут способ выкрутиться с ответом на претензию, они потратят деньги на юристов. Если на претензию они не ответят, можно смело идти в суд, в роспотребнадзор, если Вам не выдали чек - можно идти в налоговую, писать жалобу. Так же необходимо писать заявление в полицию. Если Вам не показали прайс лист, если в договоре не написано, что диагностика платная - ничего оплачивать Вы не обязаны. Вбольшинстве СЦ ведется видеонаблюдение, соответственно, доказать все нарушения не составит никаких проблем. Удачи Вам. Будьте осторожны.)
Галина Козиненко
Алёна,ну и терпение у Вас...Мне хотелось треснуть это чучело по башке.
Татьяна Т
Я так и не поняла, ноутбук включился? В следующий раз "все, вызываю полицию, пусть они с вами разбираются". Как вы держались - это достойно уважения, я бы распсиховалась там.
IrLifestream On
IrLifestream On 3 days ago
У меня также случилось, через месяц с ноутбуком Тошиба. Сервис отказался чинить, починил магазин сам. Ну очень неприятно.
Uer User
Uer User 6 days ago
А как же он же должен быть ещё на гарантии
Масл Анна
Ахиреть
Максим Максимов
Так ноут за 200 к теперь стоит максимум 10
Юлия Горбунова
Ноутбук нельзя закрывать каждый день. Как и телефон раскладушку...
J&S WooD
J&S WooD 8 days ago
Как же мне тебя жалко. Я на такую компанию нарывалась по ремонту телефонов. Столько нервов
мони ка
мони ка 9 days ago
Черная середина это что прости??????
Ирина Секацкая
Так в итоге что с ноутбуком? Ждём продолжения истории!!!
Tatyana Eberhardt
Tatyana Eberhardt 12 days ago
Алёёёёёна........ Твоя видео запись уже доказательство сто ты там была, с ними разговаривала и они брали вещь на ремонт.
Tatyana Eberhardt
Tatyana Eberhardt 12 days ago
Сдать на экспертизу. Нельзя? 3 месяца.... Дорогая вещь. Не стоит так оставлять.
Жанна Волжская
Очень интересно, чем в итоге дело закончилось... Ждём видюху...
Юлия Покоянова
А может они забрали ноут и унесли, чтобы вернуть на место спёртые детали? Как раз до вечера успеют. Ну вы же сказали им, что читали отзывы, что они детали тырят и меняют на дешевые :)
Olga Olga
Olga Olga 14 days ago
Алена - бульдозер) любуюсь
Александра Алиева
Очень приятно смотреть .
Ольга Звягина
Как можно сделать настолько неверный вывод? А вывод простой: 1) читайте документы! В гарантийном талоне есть список официальных сервисных центров. Есть такой список и на сайте производителя. 2. перед сдачей в сервисный центр/химчистку/ремонт и т.п. лучше сделать фото вещи "до". Причем лучше в самом центре, чтобы было видно дату и место фотографии. 3. Надо делать копии (или хотя бы фото) любых документов до получения результата, например, того же чек (квитанции) о приемке техники в ремонт...
Сергей Косенко
такая же фигня с моим асусом,ахаха
Нина Позднякова
Алена одна ошибка за другой . Зачем забирать ноут бук который не включается
Vera Curly
Vera Curly 17 days ago
Достаточно связаться с компанией в которой приобрёл технику, там тебе скажут что делать, обычно всем конечно пофиг, главное продать, но информацию должны предоставить корректно. Главное чтобы были документы подтверждающие покупку и очень важно, само гарантийное письмо, особенно для более бюджетных товаров, для менее известных ТМ, потому что чем дешевле продукт тем труднее найти концы
Marina Teterina
Marina Teterina 17 days ago
Ковыряли крышку, что бы поцарапать и доказать, что он сломался из-за механического воздействия (удар).
wow_ olechka
wow_ olechka 19 days ago
Жесть конечно, очень жаль технику ...даже мы работающие в частном ломбарде принимая технику в залог ( телефоны, ноутбуки , телевизоры) при клиенте описываем в каком состоянии! техника находится и на основании чего выдаётся та или иная сумма залогодателю, камера в помещении ломбарда работает в режиме онлайн, и человек подписывая несколько документов , забирает деньги ...ну как вы так лоханулись то ?
Ирина Bogdanova
ПРИВЕТ ИЗ МУРМАНСКА - СТОЛИЦЫ АРКТИКИ! АЛЁНА, ДАЙ БОГ, ЧТО БЫ ЭТО БЫЛОю ЫЛА САМАЯ БОЛЬШАЯ. ПОТЕРЯ,! 💋 ♥️
Наталья Тарасова
Ален, попробуйте обратиться в авторизованный сервис msi. Шанс конечно 50на50, но возможно они пойдут Вам на встречу и отремонтируют даже с механическими повреждениями. Им это тоже выгодно, тк сервису за ремонт платит msi и это их деньги.
Nastia Smirnova
Nastia Smirnova 21 day ago
пффф..я жила с такой расколотой эмэсайкой за 200к (цену, конечно, очень важно указывать, ну куда ж в наше время без цены XD) 2 года, после того, как уронила ноут в порыве ярости..правда, на диван. Даже и не пыталась отдавать в ремонт, ща отдан родителям и прекрасно себя ощущает. 21 века на дворе Россия. Вы будто бы не знаете как работают наши сервисные центры.
lena aimakanova
lena aimakanova 21 day ago
Не понимаю, зачем с такой фигнёй нужно было в сервис обращаться?. Купили петельку на разборе, воткнуть её - дело 15 минут. Вы из тундры, что ли?
Алиса Шпильт
Слава богу я живу не в России
Ксения Березовская
А где вы его купили? Работаю в магазине техники. Приносят товар сломанный нам, мы отправляем в свой сервис, они в авторизированный. Гарантия минимум год на товар. Почему вы ищете сами сервис центр?
Ольга Я
Ольга Я 22 days ago
как называется центр. сфоткайте пожалуйста здание
Ольга Я
Ольга Я 22 days ago
это не заключение , акт выполненых работ
Ольга Я
Ольга Я 22 days ago
подайте в роспотребнадзор и в мвд это мошеничество
Ольга Я
Ольга Я 22 days ago
ну тупые, ну лохотронщики. мвд обратите пожалуйста внимание на данный техцентр. еще умную девушку которая их законами душит называют глупыми.
Людмила Радионова
Я поражаюсь спокойствию Алёны ,у меня сразу начинается трясучка и огонь в глазах ,дым из ноздрей
Anunah2726
Anunah2726 22 days ago
Алена, у тебя железные нервы.
Private area
Private area 23 days ago
Алёна , не "отдала на ремонт" , а "сдала в ремонт" !!!
Eva Elvira
Eva Elvira 24 days ago
Нужно было вызывать полицию
KettyLive жизнь в Греции
Все правильно. Надо было нести в магазин где покупали и они вас направят в свой северный центр.
Ely Chaibekava
Ely Chaibekava 25 days ago
А я вот не удивлена, что в Москве такие дела. Чтоб заработать люди с ума сходят, придумывают такие лохотроны, шоурумы с одеждой с алика, колят людям нелегальные препараты в лицо и прочее. Места в Москве мало, и совести у людей нет.
Lana_K Serebro
Lana_K Serebro 25 days ago
Как сложно всё... У нас тоже что-то подобное было , но с относительно недорогим ноутбуком. Сами починили...
Татьяна М
Татьяна М 25 days ago
Чем легче открывается крышка на ноутбуке, тем дольше прослужат петли. С подобной проблемой столкнулась неожиданно: новый ноут, глянцевый экран, заметно уставали глаза.., занесла в ближайший сервисный центр, поменяли матрицу экрана на матовый. После подобного обновления, крышка стала открываться и закрываться с усилием. "Надежнее!" - подумала я, улыбнуло и согрело душу...Наивная!! Не прошло и месяца, как одна петля крышки вырвалась с "мясом"... я как-то и не задумывалась ранее: петля внутри состоит из металла и пластика!!... И чем больше усилий на открывание/закрывание, тем больше давление металла на пластмассу... Пришлось везти в проверенный сервисный центр... Склеили и ослабили петли, предупредив, что если вдруг появится усилие при открывании/закрывании - везите в срочном порядке, не затягивайте.
Виктория Майер
вот они хамло!
Михаил Федоров
Вызывай полицию!
Андрей Крылов
Девушка,все ноутбуки,в том числе и ваш,собирается в Китае..Было бы смешно,если бы скажем шлейф на матрицу этого девайса был сделан в Канаде..Я работал в ремонтной мастерской,восстанавливали даже после якобы ремонта сервисных центров.Смешно иногда то что ноутбук иногда не пытались даже вскрыть..Или чистили с заменой термопасты,на что-то жидкое,вязкое и текучее..Прежде чем нести в ремонт стоило подумать,стоит ли туда нести..
Dasyaka Channel
Dasyaka Channel 26 days ago
В системе не будет никаких вопросиков, значков или типа того, если запчасти заменили. Меняют не на "китайские", а на старые, б/у и не актуальные версии (вы сами можете заказать запчасть в интернете, не родную, и заменить - все будет работать нормально). Поэтому нужно знать характеристики ноутбука изначально и далее смотреть в системе, совпадает ли все, чаще всего выкручтвают оперативную память, если было несколько слотов. Можете ещё не досчитаться винтиков, но этим очень многие сетевые сервисные центры грешат
Nelli4ka
Nelli4ka 26 days ago
Ждём продолжения про ноут😂
MimisolCats MimisolCats
Поломка петли крышки ноутбука это гарантийный случай. У моего MacBook Air с закончившейся гарантией бесплатно меняли крышку с монитором из-за сломанной петли - на сайте apple было описано, что у ноутбуков этой серии обнаружена такая проблема и даже если закончился гарантийный срок, замена производится бесплатно
Alenushka 444777888
НУ ТАК, ЧТО В РЕЗУЛЬТАТЕ С НОУТОМ!!!!!!??????)
K M
K M 27 days ago
лаптоп яндекс ру. Роспотребнадзор по таким плачет.
Анастасия Александровна
Когда то сдала ноут на чистку, через месяц поняла что ноут снова нагревается быстро. Понесла еще раз и опять такая история. В итоге пришлось научится самой разберать ноут hp(славится не легкой разборкой), чистить и заменять термо пасту. Когда чистила, поняла что нихрена его не чистили. Граждане, легче чистить дома по видео, чем отдавать +2000р за чистку, которую возможно не делали
Любовь  Стрельникова
Попробуйте написать про ваш случай в головной офис компании. Может быть войдут в ваше положение. И почему этим сервисом никак не займутся павохранительные органы. Работает же шарашкина контора.
Ничоси
Ничоси 27 days ago
Проще самим разобрать крышку,посмотреть что отлетело,приклеить защёлки итд на супер клей. Может ноут перегрелся или стоял у батареи,потом открыли крышку и 3д скотч от экрана отклеился. Глупо тоже ждать он современных вещей надёжности когда производителю это не выгодно. Фирму мсиай я бы не купил,уважаю только асус.
Кто Такая
Кто Такая 28 days ago
Почему мне кажется, что на видео фильтр? Именно глаза «бросаются в глаза»)) Раньше, кажется, были не такие, а сейчас как в анимэ 😳
Мария Иванова
Ноут думали под шумок унести , чтобы вернуть на место то что заменили на паль, потому что видят не на ту напали, и могут возникнуть лишние неприятности. 1000% подмена деталей была
Polinas05
Polinas05 28 days ago
Вот рассказчики! Покупаю недавно бытовую технику в магазине 3 г гарантия. Я говорю а как быть, чеки выцветают, а они говорят, у вас есть товарный чек (большой лист) это тоже самое! Аферисты в общем это были!
Alesya K
Alesya K 28 days ago
Ужасно то, что твой мужик тебя отослал решать такие вопросы. А там большая вероятность того что его перебрали, и в итоге мужчина твой тебя будет винить
Дильнара Фасхутдинова
Что за идиотизм? Почему не вызвали полицию, не зафиксировали все повреждения
Викория
Викория 28 days ago
Люди учите законы!!!!! зачем вы все претесь в сц?Вам нужен отремонтированный товар? когда товар на гарантии ломается не по вашей вине-вперед в магазин! менять на новый. если магазин хочет заключение-он сам за свой счет его делает. если вас не устраивает заключение экспертизы магазина-тогда вы делаете независимую экспертизу в спец бюро. и так далее Если вы не ломали-правда всегда на вашей стороне
Kateryna Yavorska
Kateryna Yavorska 28 days ago
Серьожа твой- валенок
Дерзкая Хулиганка
Денег много купишь новый ноутбук
Next videos